FAQ

Les questions qu'on nous pose le plus. Une autre interrogation ? Contacte-nous, on répond sous 24h.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
CB, PayPal, Apple Pay et Shop Pay. Paiement 100% sécurisé et chiffré.

Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, le paiement en 3 ou 4 fois est disponible dès 50€ au moment du règlement.

Quels sont les délais ?
Expédition sous 24h, livraison en 48-72h en France métropolitaine.

La livraison est-elle gratuite ?
Offerte dès 50€ d'achat. En dessous, elle est à 4,99€.

Livrez-vous à l'international ?
Oui, partout en Europe. Les frais et délais s'affichent au moment du paiement.

Comment suivre ma commande ?
Un lien de suivi t'est envoyé par email dès l'expédition.

Les jeux sont-ils inclus ?
Oui, nos consoles sont livrées pré-chargées et prêtes à jouer.

Quelle console choisir ?
La R36S pour débuter sans se ruiner, l'AYN Thor pour la performance maximale.

Puis-je ajouter mes propres jeux ?
Oui, simplement via la carte microSD.

L'AYN Thor lit-elle les jeux DS ?
Oui, et son double écran en fait l'expérience idéale.

Quelle est la durée de garantie ?
2 ans sur toutes nos consoles.

Puis-je retourner un produit ?
Oui, tu as 30 jours pour changer d'avis. Remboursement intégral.

Que faire en cas de problème ?
Contacte notre support français, on règle ça vite.

Comment vous contacter ?
Via la page Contact, par email ou chat. Réponse sous 24h, 7j/7.

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